Последнее обновление: 1 мая 2023 г.
Настоящие Положения и условия ("Соглашение") регулируют использование Вами сайта esim.guru ("Сайт"), предоставляемого компанией Esim.guru ("мы", "нас" или "наш"). Заходя на наш Сайт или используя его, Вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего Сайта.
1. Принятие условий
Заходя на наш Сайт и пользуясь им, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящего Соглашения.
2. Обязательства пользователя
- Соблюдение: Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы, правила и настоящее Соглашение при использовании нашего Веб-сайта.
- Личная информация: Вы несете ответственность за предоставление точной, полной и актуальной информации, когда это требуется. Запрещается выдавать себя за другого или предоставлять ложную информацию о себе или других.
- Вы не имеете права зачитывать какие-либо свои требования против требований Esim.Guru, за исключением случаев, когда требования клиента являются неоспоримыми или подтверждены окончательным судебным решением.
3. Интеллектуальная собственность
- Право собственности: Мы сохраняем за собой все права, права собственности и интересы в отношении нашего Веб-сайта и его содержимого, включая текст, графику, логотипы, изображения, видео и программное обеспечение. Вы не должны использовать, копировать, изменять или распространять любое содержимое нашего Веб-сайта без нашего предварительного письменного согласия.
- Пользовательский контент: Если вы размещаете на нашем Веб-сайте какой-либо контент, включая комментарии, отзывы или другие материалы, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование, воспроизведение, изменение и отображение такого контента для целей эксплуатации и улучшения нашего Веб-сайта.
4. Отказ от гарантий
- Наш Веб-сайт предоставляется на условиях "как есть" и "как доступно" без каких-либо гарантий или заявлений, явных или подразумеваемых.
- Точность содержания: Несмотря на то, что мы стремимся предоставлять точную и актуальную информацию, мы не гарантируем точность, полноту или надежность любого содержимого нашего Сайта.
5. Ограничение ответственности
- Ограничения: Мы не несем ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате или в связи с использованием вами нашего Веб-сайта или доверием к любой содержащейся на нем информации.
- Ссылки на третьих лиц: Наш сайт содержит ссылки на сайты или ресурсы третьих лиц. Мы не несем ответственности за доступность, содержание или точность таких внешних сайтов.
6. Конфиденциальность
Политика конфиденциальности: Наша политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и раскрытие предоставленной вами личной информации. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем и используем вашу личную информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
7. Прекращение работы
Мы оставляем за собой право прекратить или приостановить Ваш доступ к нашему Веб-сайту в любое время и по любой причине, включая, но не ограничиваясь нарушением настоящего Соглашения или действующего законодательства.
8. Регулирующее законодательство и юрисдикция
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Латвии. Все споры, возникающие по настоящему Соглашению или в связи с ним, подлежат исключительной юрисдикции судов Латвии.
9. Поправки
Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящее Соглашение в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после их размещения на нашем Веб-сайте. Дальнейшее использование вами нашего Веб-сайта после внесения изменений означает ваше согласие с измененными условиями.
10. Взаимодействие с Esim.guru
Esim.guru прилагает разумные усилия для обеспечения качества обслуживания Клиента. Однако Esim.guru не гарантирует, что обслуживание не будет прерываться, предоставляться своевременно, будет безопасным или безотказным.
11. Совместимость устройств
Ответственность за совместимость устройства с eSIM и отсутствие блокировки сети лежит на покупателе. Отмечая пункт "У меня устройство, совместимое с eSIM и не заблокированное сетью" для продолжения покупки, покупатель берет на себя ответственность за эту информацию. Поскольку совместимость устройств может зависеть от оператора связи и страны происхождения, покупатель должен проверить список совместимых с eSIM устройств, предоставляемый при оформлении заказа. Список совместимых с eSIM устройств не является исчерпывающим, т.е. в него могут быть добавлены новые устройства, совместимые с eSIM, которые еще не были анонсированы.
12. Регистрация для использования сервисов Esim.Guru
Для того чтобы воспользоваться услугами Esim.Guru, клиент должен принять общие условия. Клиент предоставляет непосредственно или через посредника поставщика услуг (отель, туристическое агентство...) в веб-браузере по адресу www.esim.guru следующую информацию: Имя Фамилия Адрес (адрес для выставления счета) Адрес электронной почты.
13. Политика возврата/отмены/изменения
Обратите внимание, что все платежи и возвраты осуществляются нашими партнерами, так как мы отвечаем только за подбор лучших предложений, доступных на рынке.
Платежи
- Обработка платежей: Когда вы выбираете сделку на нашем сайте, вы будете перенаправлены в систему обработки платежей нашего партнера для завершения операции. Все платежные реквизиты и информация надежно обрабатываются нашими партнерами.
- Условия оплаты: Условия оплаты, включая принимаемые способы оплаты, валюту и сроки оплаты, определяются нашими партнерами. Более подробная информация содержится в их специальных условиях.
Возврат
- Право на возврат: Поскольку мы не осуществляем платежи напрямую, любые запросы на возврат или возмещение должны направляться нашим партнерам, у которых вы совершили покупку.
- Процесс возврата средств: Наши партнеры имеют свои собственные правила и процедуры возврата средств. Вам следует ознакомиться с их политикой, чтобы понять критерии приемлемости, процедуру возврата и любые применимые сборы или платежи.
- Споры и вопросы: Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы, связанные с возвратом средств, отменой или изменением условий, мы рекомендуем обращаться непосредственно к нашим партнерам. Они смогут помочь вам в решении любых проблем или вопросов.
Отмены и изменения
Различия в политике: У каждого партнера могут быть свои правила отмены и изменения бронирования в зависимости от предлагаемых продуктов или услуг. Важно ознакомиться с их условиями и положениями, чтобы понять, какие правила применимы к конкретному бронированию.
14. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы, опасения или отзывы относительно настоящих положений и условий или нашего Сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу complaints@esim.guru.
